Вопрос:
Учитывая что в той же Германии люди не знают куда заливается масло в двигатель и этим не озадачиваются, а едут на ТО по графику,как вы можете прокомментировать ситуацию с двигателями, которые "поъедают" масло? Или они ездят на этих машинах, а потом сплавляют нам, или еще куду нибудь, когда кончается гарантия?
ДЭКС:
В Германии я наблюдал, как большая часть автолюбителей имеет своего семейного гаражиста, к которому он периодически заезжает со словами "посмотри, что нужно сделать". Часто, это бывает на заправках, где тебе не только нальют топливо, но и подкачают колеса, протрут стекла, дольют все жидкости, включая масло. Они редко и только по крайней нужде поедут сами в большой сервис или будут заправляться на незнакомой заправке. Не исключено, что при обнаружении регулярного и большого расхода масла, тот же гаражист организует продажу этой машины и замены ее на другую. Проблем взаимного обмана у немцев относительно "своих" нет, а доверие само собой воспринимается, как должное. Кстати, они очень пренебрежительно относятся к активно рекламирующим себя фирмам, считая, что молва и репутация гораздо ценнее рекламы.