Москва, пр-т Вернадского, 5
т. (495) 930-5413

Автозапчасти:
т. (495) 505-44-40, 505-44-41

Вопрос

27.10.2013|Вопрос
Вопрос: Андрей Александрович! Вопрос по технологии Вашего поиска. Два раза летом и месяц назад звонил Александру и он ссылаясь на Вас говорил, что Вы притормаживаете прием новых заказов. Не могли бы объяснить.
ДЭКС: Попробую. Есть две причины. Первая историческая. Еще в 1992г, когда мы начинали в Брюсселе и Гановере подбирать машины, более опытные товарищи объяснили нами  доказали на примерах, что есть нормальные заказчики, а есть соплежуи и мозгоё.....   Если с первыми все понятно, то со вторыми лучше вообще не связываться. Признак - звонит и час с лишним рассказывает о своих сомнениях, а потом сообщает, что сейчас он еще не готов покупать машину, т.к. денег нет. Второй признак, это когда подробно обговаривается облик искомой машины, а потом начинаются звонки типа, "хочу только с...., а с... не хочу, т.к. сосед сказал, что это плохо, а еще жена хочет, чтобы обязательно была клетка для кошки и подогрев пятки с массажем лысины"  Таких надо сразу отсылать. Александр по молодости и доброте душевной это не всегда может делать и терпеливо сносит эти издевательства. Можно сказать, что ладно, раз терпит, то это его трудности, но дело в том, что это мешает работать с нормальными клиентами. Сколько раз было, что Саша тратил кучу времени, с трудом находил то, что заказывали, а человек или не берет трубку или сообщает, что решил купить другую машину у тещи или после диагностики сообщает, что если у машины изношены клодки, то она "убитая" и все ссылки на экспертизу игнорирует. Спрашивается, зачем тогда обращаться в ДЭКС?.  Как говорил великий вождь, лучше меньше, да лучше. По этой причине мы к началу месяца набираем 4-5 заказов и спокойно с ними работаем, а если я замечаю признаки того, о чем говорил в начале, то стараюсь такие заказы притормозить. Вот впереди первый день ноября, заказы на октябрь выполнены и в первые три дня месяца можно спокойно принять на ноябрь не пытаясь набрать слишком много. Чего, чего, а тут у нас простоев не бывает.
[назад]