Вопрос:
Андрей Александрович! Купил через ДЭКС ХС60 и потом в течении двух недель делал ТО и приличный ремонт, включая замену ремня ГРМ. Много времени провел в вашем сервисе и пришёл выводу, что и дальше хотел бы решать вопросы по машинам моей семьи. По большому счету меня все устраивает. Но тут наткнулся на отзывы о ДЭКСе. Много хороших, но есть и негативные. Изучив их и сравнив с тем, что я видел, у меня сложилось мнение, что кто-то намерено выдаёт негатив, который не соответствует истне, а попросту говоря, врет. Причём, на мой взгляд, автор нескольких отзывов один и тот же. Ники разные, а стиль одинаковый. Как Вы к этому относитесь?
ДЭКС:
Отношусь точно также, как и любой человек, который попадает в подобную ситуацию. Но мы сейчас живём в таком информационном пространстве, когда препятствовать такому не возможно. Я сам неоднократно сталкивался с тем, что обращаясь в ту ли иную организацию, где нравилось и все устраивало, потом с удивлением читал о них отзывы, в которых все было наоборот. Честно говоря, сейчас, на мой взгляд, ценность всех этих отзывов сильно снизилась, именно потому, что очень часто все это фейки. Причём, это касается как отрицательных отзывов, так положительных. Например, мне очень нравится сеть ресторанов БЫК. Вкусно, не дорого их хорошее обслуживание. Бываю там часто сам, с друзьями и с семьёй. И тут читаю отзыв, что кто-то там отравился. Причём, отзыв злобный и агрессивный. Повлияло ли это на моё отношение к этому заведения? Конечно нет.