Диагностика авто в ДЭКС

Вопрос: Хочу продолжить тему обслуживания автомобиля в ДЭКСе. Я живу на  Рязанке. Тут автосервисов больше, чем на Жучке блох. Все свои машины обслуживал тут. Пять лет назад продавал машину и покупатель притащил меня в ДЭКС на проверку. Я ещё на него ворчал, мол разве поближе нет. Но в ходе проверки обратил внимание на подход ребят к работе. С тех пор езжу только сюда. Спросите почему? Да именно потому, что приезжаю, бросаю машину, объясняю Саше проблему и точно знаю, что не обдурят, не разведут и спокойно объяснят разные варианты решения проблемы с креном на то, чтобы я меньше потратил. Мы с ними вроде и не друзья, а по сути, ведут себя так, как будто мы с ними хорошие товарищи. Иногда в ходе ожидания говорил с другими клиентами и они также рассуждал. Да не роскошный вид, да, бывает и почище, но главное, это люди. Сам факт, что они работают в одной команде скоро 30 лет, многое говорит. Вадим.

Вопрос: Матвей! Вопрос о продаже Мерседеса уже не стоит. На семейном совете решили оставить его себе, а Мондео покупает сослуживец.
Что касается разницы в ценах между сервисами, то она на мой взгляд обусловлена тем, что в первом сервисе подход ближе к дилерскому. Капает, значит менять, есть люфт, или небольшой звук даже в начальной стадии, тоже менять. В ДЭКСе подход более вдумчивый в плане расходов клиента. Поскольку я все время при проверке находился рядом и слышал, как механики и мастер обсуждают выявленные недочёты, было понятно, что они рассуждают так, как будто это их машина. Такое спутать трудно. Александр.

Вопрос: На прошлой неделе делал большой ремонт ЛК Прадо в Вашем сервисе. Избегая подробностей, хочу сказать, что у Вас много изменений в лучшую сторону за последние годы. Последний раз был 4 года назад и честно говоря, был разочарован. А сейчас очень большой ремонт по ходовой и замену свечей накала, хотя это сложнейшая работа, провели чётко и хорошо. По деньгам заметно дешевле, чем там, где я раньше реомнтировался на Рязанке. А что особо понравилось, так это полное отсутствие попыток "развести" на лишний ремонт, из-за чего ушёл от другого сервиса. Максим.

Вопрос: Добрый день.
Сколько будет стоить полная проверка бенз E70? Сколько времени занимает?
Что в это будет входить? Есть возможность определить реальный пробег?
И можно ли разбить на этапы - например, если по кузову вопросы, нет смысла смотреть дальше

Вопрос: 29.12.2019|Итоги года.
Вопрос: Андрей Александрович! Помнится в начале осени на сайте возник, как это было много раз, про то, что ДЭКС слишком сильно рекомендует машины типа Х5 и не любит корейцев. Вы тогда сказали, что в конце года ответите в цифрах по итогу посещений и подбора в 2019 году. Выполните обещание? Максим.
ДЭКС: Я уже несколько лет пытаюсь объяснить, что нет у меня любви или иных чувств к машинам, кроме практической оценки. По посещениям за год: Корейцы - 18%, японцы - 17%, Мерседес и БМВ-17%, Вольво -12%, Опель - 10, Форды- 8%, Шкода - 8%. Могу уверенно сейчас говорить об очень резком повышении качества корейцев и повышении целесообразности покупки этих автомобилей на фоне снижения у многих европейцев. Эта тема не может быть отражена в одном ответе, но информация весьма убедительная.

Кстати, эта процентовка по посещениям сервиса ДЭКС еще не исчерпывающий показатель надежности. Например, по Опелю, Форду и Шкоде может такой процент быть из-за более частого посещения ОД, чем у японских моделей.

Вопрос: Только недавно прочитал отзыв по подбору автомобиля Александром с благодарностью. Вспоминаю, что ранее, читая такие сообщения проникался недоверием и считал их саморекламой. Но сложилось так, что мне удалось продать свой Е70 через Авторынок ДЭКСа, потом поговорить с Андреем Александровичем по поводу покупки F15. Короче, заказал поиск в ДЭКСе. Искали с июня по август. Обойду подробности и сразу к результату. За 2,34 млн мне был найден F15 2,5D 15 года с пробегом 97 тысяч. В ходе поиска постоянно был на связи с Андреем Александровичем и он принимал активное участие в поиске, так как досконально знает эту тему. Выбирали из 4х вариантов и этот был самый лучший по состоянию и цене. Недостатков в машине не нашли вообще. Сразу решился на поездку в Крым с семьёй. За почти 4 тысячи километров машина только радовала.
В чем особенность поиск через ДЭКС, кроме того, что пишут многие. На мой взгляд, это сама атмосфера неформального общения, как будто я обратился не фирму, как клиент, а к друзьям.
Не могу согласится, что отсутствуют ощущения другого автомобиля. Мне он кажется более современным. Максим Орехов.

Вопрос: Уважаемые москвичи! Похоже Вы зажрались и перестали ценить то, что рядом с Вами и чего  нет у остальных жителей России. Я живу в Медном под Тверью. Работаю строителем и три года назад купил через ДЭКС Е70 дизель, для того, чтобы мотаться по объектам района. Машина отличная и вспоминал Вашу команду с благодарностью. Нормальные, честные работяги. Месяц назад, то ли залил хреновой солярки, то ли ещё что, но мотор стало трясти. Поехал в Тверь к офицалам БМВ. Приговорили к замене свчи розжига и две форсунки, знаменитые 5ю и 6ю. Попробовали снять форсунки, не вышло. Предложили снять двигатель. Общий ценник 60 тысяч. Начали выкручивать свечи и одну сломали. Теперь хотят  снимать головку. Позвонил в ДЭКС и во вторник повезу машину на эвакуаторе в Москву.
Уверен, и свечи поменяют и форсунки без снятия двигателя и обломок вынут без снятия головы. Вы что там в Москве, совсем деньги перестали считать. Масло им на 800 рублей дорого менять. А  у меня экономия, несмотря на эвакуатор, будет под 150 тысяч и я бы рад был бы иметь такой ДЭКС рядом и платить  800 рублей за масло, но не платить 150 тысяч за кривые руки. Извините, накипело. Иван.

Вопрос: Внесу свои 5 копеек в обсуждение этого вопроса. Я два раза заказывал поиск у Александра и оба раза претензий к результатам нет. Одной из причин обращения в ДЭКС, а не в другую компанию, помимо репутации и отзывов друзей, было то, что ДЭКС, в первую очередь автосервис и поиск автомобилей и их последующее обслуживание проходит на собственной базе, а у большинства других договорные отношения со сторонними автосервисами. А это совсем другое дело в моем понимании. Кирилл.

Вопрос: Весной заказал поиск Прадо дизель в ДЭКСе, причём приехал на заказ с товарищем, который хотел тоже заказать, но ХС70. Товарищу не понравился подход Александра на его многочисленные требования к цвету и комплектации, при ограниченном бюджете, и он уехал к Ильдару. Там ему нашли машину ровно за неделю, причём выполнили все его "хотели".
Мне искали машину 43 дня.
А теперь результат. ХС70 товарища стала есть резину. Всё попытки устранить уход показателей углов колёс за допуска ничего не дал. Кончилось стапелем и там стало ясно, что машина после очень сурового ремонта, сделанного в косметическом плане по высшему уровню, вот только жёсткость кузова сохранить после такого ремонта нельзя и кузов повело.
При поиске для меня перебирали в ДЭКСе три варианта. Один нашли после женщины с детьми, немного не ухоженный и с коцками на кузове, но в техническом плане идиальный. В результате, почистил салон, устранил у Гагика царапины и прошёл уже 17 тысяч. Машина только радует, причём был марш-бросок в Краснодар и там по проселкам. Вообще ни одной поломки. Мой вывод, что в отличие о  прославленных конкурентов, ДЭКС, это штучное производство, причём с очень упрямым персоналом, который сдвинуть от чёткого понимания "что такое хорошо, а что такое плохо" бесполезно. Потому и работают больше 25 лет. Понимают это не все и не сразу. Роман.

Вопрос: Добрый день!

Добавлю еще своих 5 копеек на тему поиска.
Искал через ДЭКС Короллу с начала декабря по середину февраля, т.е. 2,5 месяца.
Что понравилось, никто не подгонял, не было никакого навязывания вариантов, спокойный поиск:"Сейчас нет хороших вариантов, давайте подождем, что-нибудь наверняка появится." Предлагаемые мной варианты из имеющихся на рынке Алексеем немедленно рассматривались, отмечались их минусы но предлагалась проверка, если я буду продолжать настаивать на них. Александр тоже не оставался в стороне и очень корректно и доходчиво комментировал процесс поиска.
К сожалению, потенциально хорошие варианты по низкой цене уходили в день появления объявления, мы просто не успевали даже договориться о проверке, машины уходили или перекупщикам, или просто людям, рассчитывающим на удачу.
Таким образом, поиск через ДЭКС, на мой взгляд,  чаще приводит к покупке реально хорошей машины по цене ближе к верху рынка. Не дешево, не быстро, но максимально надежно. Конечно, срок сильно зависит от количества машин, появляющихся на рынке. Королл было намного меньше, чем, например, Октавий из такси.

В результате я получил пятилетнюю машину в состоянии новой, даже придраться после проверки было абсолютно не к чему, совсем не нашел оснований для выпрашивания скидки. :-)
Машина радует вот уже семь месяцев.

Спасибо ДЭКСу за профессиональную работу и человеческое отношение.
ДЭКС действительно оставил впечатление клуба джентльменов в наших палестинах.