Горячая линия

Вопрос: Я и мои друзья в общей сложности за последние несколько лет купили через ДЭКС не менее 10 машин. Пару раз возникали сложности. Один раз у мня при постановке на учет машину задержали, так как инспектору не понравилась коррозия на номере двигателя. Александр на следующий день привёз в МРЭО криминалиста, которого многие знают и он быстро снял вопросы. У знакомой, достаточно давно, через неделю после покупки на МЛ АКПП встала в защиту. Опять же Александр поехал с ней в Мичиган, где обнаружили, что слетел какой-то разъем с АКПП. Были и ещё случаи и каждый раз ДЭКС решал вопросы. Андрей Александрович! При всем уважении, но я считаю, что Вы не правы, что не описываете эти ситуации. Люди не без оснований хотят защитить себя от мошеничества и просят гарантии. А Вы на практике не бросаете людей после покупки, а заявить об этом официально не хотите. Вот вчера кто-то засомневался в пеге БМВ и захотел перепроверить автомобиль со своим экспертом. Что в этом странного?

Вопрос: Почему это работает против подделок
Каждый код Data Matrix уникален и генерируется оператором системы (ЦРПТ). Его нельзя просто скопировать: для этого нужно зарегистрироваться в системе как юридическое лицо, предоставив документы. Если кто-то попытается продать канистру с украденным или сгенерированным без прав кодом, система это обнаружит и заблокирует.
kassaofd.ru
drive2.ru
Кроме того, с 1 апреля 2026 года розница обязана передавать сведения о каждой продаже в систему через кассу. Это делает невозможным продажу одной и той же канистры дважды.

Вопрос: Здравствуйте.

Покупал 2 авто через ДЕКС и никогда не парился вопросом передачи денег. Но, крайний раз это было лет 8 назад. Прям в ДЭКС передавал наличкой и уезжал на авто. Не помню даже, фиксировали распиской факт передачи денег. Сейчас покупает авто родственник. Уточнил у меня этот вопрос. И я озадачился, посмотрев видео на этот счет. Что понял из видео - расписка формально документ, но реально суды ее не признают. Нормально передавать деньги нужно не распиской, не ячейкой, а зачислением на счет, аккредитивом. Иначе сторона, получившая деньги, может заявить, что денег никаких не передавалось и через суд вернуть машину. Какая сейчас реальная практика?

Вопрос: Сколько шуму было про подделки. Говорили что доля подделок достигает 50%.
Сейчас в рознице и интернет магазинах купить подделку невозможно.
Любое масло можно проверить по программе честный знак.
Чтобы проверить моторное масло через систему «Честный ЗНАК», вам понадобится смартфон с камерой и официальное приложение «Честный ЗНАК» (доступно для iOS и Android).

Вопрос: В июне ремонтировал карданный вал Вольво ХС90 в конторе на Рябиновой улице: https://kardan1servis.ru Замена переднего шруса, профилактика заднего с балансировкой и запчастью заняли 4 часа и обошлись в 30 тыс. руб.  

Вопрос: Скажите, часто приходится сталкиваться при проверках со скрученными пробегом? Интересует конкретно БМВ.

Вопрос: Проблема в том где взять оригинальную крестовину и правильно отбалансировать потом кардан.
ДЭКС : Это верно. Такая проблема есть.


Зачем нужна оригинальная крестовина, если есть GKN\Loerbo? Они же делают оригинал для почти 90% автопарка Германии и не только. Балансирует стенд. Он или отбалансировал или нет.

Вопрос: Проблема в том где взять оригинальную крестовину и правильно отбалансировать потом кардан.

Вопрос: АА, здравствуйте!
Сейчас много предложений о продаже новых Хайлендер 2 л, собранных в Китае.
Как считаете, применимы ли к этим авто сложившиеся стереотипы о надежности этой модели и марки?